Llegas puntual, te sientas, saludas y la primera frase del entrevistador es: «Cuéntame sobre ti». Es la pregunta más fácil de anticipar y, aun así, la que más gente responde contando su vida desde el colegio. La buena noticia es que casi todas las entrevistas repiten un grupo pequeño de preguntas. Si las preparas con un método, dejas de improvisar y empiezas a contar lo que de verdad te hace buen candidato.
Prepara 5 historias reales de tu experiencia contadas con el método STAR (situación, tarea, acción, resultado). Con ellas puedes responder la mayoría de preguntas difíciles sin memorizar guiones.
El método STAR, paso a paso
Las preguntas por competencias empiezan con frases como «Cuéntame una vez en que…» o «Dame un ejemplo de…». El entrevistador quiere comprobar cómo actuaste en una situación real, no cómo crees que actuarías. El método STAR te ayuda a ordenar esa respuesta en cuatro partes:
Da el contexto en una o dos frases: dónde estabas y qué pasaba. «En mi práctica en una distribuidora, el área comercial tenía pedidos atrasados.»
Explica qué te tocaba resolver a ti. «Me pidieron ordenar el registro de pedidos de la semana.»
Es la parte más importante: qué hiciste tú, paso a paso. «Armé una hoja de control en Excel y coordiné cada mañana con almacén.»
Cierra con lo que cambió y, si puedes, con un dato. «En dos semanas ya no quedaban pedidos sin registrar y el jefe adoptó el formato para todo el equipo.»
Escribe hoy 5 situaciones reales: un logro, un problema que resolviste, un error del que aprendiste, un trabajo en equipo y una vez que te adaptaste a un cambio. Si no tienes experiencia laboral, usa prácticas, proyectos de estudio o voluntariados. Con esas 5 historias cubrirás casi cualquier pregunta por competencias.
Las cinco preguntas que casi siempre aparecen
1. «Cuéntame sobre ti»
Qué buscan: ver si sabes resumir y si tu perfil encaja con el puesto. No quieren tu biografía.
Ejemplo: «Soy técnica en Administración y hace poco terminé mis prácticas en el área comercial de una distribuidora, donde ordené el control de pedidos. Me interesa este puesto porque quiero crecer en gestión administrativa y ustedes trabajan con un volumen alto de clientes.»
2. «¿Por qué quieres trabajar aquí?»
Qué buscan: saber si investigaste a la empresa o si postulas a todo.
3. «¿Cuál es tu mayor debilidad?»
Qué buscan: autoconocimiento y honestidad. Evita las respuestas trilladas como «soy perfeccionista».
4. «Cuéntame de una situación difícil y cómo la resolviste»
Qué buscan: cómo actúas bajo presión. Aquí usa una de tus historias STAR, centrada en tu acción y con un resultado concreto. No culpes a otros: habla de lo que hiciste tú.
5. «¿Cuánto esperas ganar?»
Qué buscan: saber si su presupuesto y tu expectativa coinciden.
Investiga antes el rango del puesto con avisos similares y fuentes oficiales de tu país. Da una cifra concreta, no un rango amplio.
Otras preguntas frecuentes y qué buscan
| Pregunta | Qué evalúan | Clave para responder |
|---|---|---|
| «¿Dónde te ves en cinco años?» | Si piensas quedarte y crecer | Habla de crecer en el área, no de un cargo específico ni de irte a otro rubro |
| «¿Por qué dejaste tu último trabajo?» | Motivos y actitud | Sé breve y positivo: buscas crecer, aprender o un cambio de rubro. No critiques a tu exjefe |
| «¿Cuál es tu mayor logro?» | Qué valoras y cómo lo cuentas | Una historia STAR con resultado medible |
| «¿Cómo trabajas en equipo?» | Colaboración | Un ejemplo real con tu rol concreto en el grupo |
| «¿Qué harías si no estás de acuerdo con tu jefe?» | Manejo de conflictos | Hablarlo en privado, con argumentos, y respetar la decisión final |
| «¿Por qué deberíamos contratarte?» | Si conoces tu valor | Resume en tres ideas qué pide el puesto y qué tienes tú para cada una |
| «¿Tienes disponibilidad inmediata?» | Fechas | Di la verdad; si debes avisar en tu empleo actual, menciónalo: habla bien de ti |
Preguntas que no deberían hacerte
Algunas preguntas no tienen relación con tu capacidad para el puesto y varias leyes de la región prohíben usar esos datos para decidir una contratación:
Perú: la Ley N.º 26772 prohíbe requisitos de contratación discriminatorios por sexo, edad, estado civil, religión, opinión u origen social, entre otros.
México: la Ley Federal del Trabajo prohíbe negarse a contratar por género, edad, estado civil, religión u otros criterios discriminatorios (art. 133, fracc. I) y exigir certificados de no embarazo (fracc. XIV).
Chile: el Código del Trabajo (art. 2) considera actos de discriminación las distinciones por motivos como sexo, edad, estado civil, religión u orientación sexual en el acceso al empleo.
Si te preguntan si estás embarazada, si piensas tener hijos, tu religión o tu estado civil, puedes redirigir con calma: «Prefiero que hablemos de mi experiencia para el puesto. Puedo contarte cómo resolví…». Si la situación es grave, puedes consultar o denunciar ante la autoridad de trabajo de tu país.
Cuando te dicen «¿Tienes alguna pregunta?»
Responder «no, todo está claro» es una oportunidad perdida. Lleva dos o tres preguntas preparadas, por ejemplo:
- ¿Cómo sería un día normal en este puesto?
- ¿Qué esperan que logre en los primeros tres meses?
- ¿Cómo es el equipo con el que trabajaría?
- ¿Qué oportunidades de capacitación o crecimiento hay?
- ¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso y cuándo podría tener noticias?
Deja las preguntas sobre sueldo y beneficios para cuando el entrevistador toque el tema o para una etapa posterior, salvo que el proceso sea muy breve.
Dudas antes de la entrevista
¿Debo memorizar las respuestas?
No palabra por palabra. Memoriza la estructura y tus historias STAR; así sonarás natural y podrás adaptarte a cómo te pregunten.
¿Qué hago si no sé la respuesta?
Pide un momento para pensar. Si de verdad no sabes, dilo con honestidad y explica cómo lo averiguarías. Eso vale más que inventar.
¿Cambia algo si la entrevista es por videollamada?
Las preguntas son las mismas. Prueba antes tu conexión, cámara y audio, elige un fondo ordenado y mira a la cámara al responder.
¿Cuánto debe durar cada respuesta?
Entre uno y dos minutos. Si te extiendes más, el entrevistador puede perder el hilo; si respondes en diez segundos, parece que no te preparaste.
¿Envío un mensaje después de la entrevista?
Sí, un correo breve el mismo día o al siguiente para agradecer el tiempo y reafirmar tu interés. Deja una buena última impresión.
Una entrevista no es un examen sorpresa: casi todas las preguntas se pueden anticipar. Quien llega con historias preparadas, responde con calma.
Tu siguiente paso: escribe tus cinco historias STAR, practica en voz alta las cinco preguntas clave con alguien de confianza o grabándote con el celular, y prepara tres preguntas para hacer al final.
Nota editorial: guía de orientación revisada el 8 de octubre de 2026. Las referencias legales son de Perú, México y Chile y tienen carácter informativo; ante un caso concreto, consulta con la autoridad de trabajo de tu país. Las respuestas son ejemplos para adaptar a tu experiencia real.
Fuentes
- Método STAR: cómo aplicarlo en una entrevista de trabajo – Indeed México (consultado el 8 oct 2026)
- Ley N.º 26772 – FAOLEX (consultado el 8 oct 2026)
- Artículo 133 de la Ley Federal del Trabajo citado en la Gaceta Parlamentaria – Cámara de Diputados de México (consultado el 8 oct 2026)
- Artículo 133 LFT, fracciones I y XIV – Compendio SDV (consultado el 8 oct 2026)
- ¿Qué condiciones en las ofertas de trabajo pueden estimarse como discriminatorias? – Dirección del Trabajo de Chile (consultado el 8 oct 2026)